Service Après-vente

Couverture

La garantie du constructeur Ferrari offre une couverture standard de trois ans pour chaque voiture neuve, étendue à quatre ans au Royaume-Uni. Cette garantie permet aux propriétaires de profiter de l’expérience de conduite Ferrari en toute tranquillité. Il est possible d’étendre cette couverture jusqu’à la 8e année de la voiture, en conservant le même niveau de protection que la garantie standard.

Durée

La garantie standard dure trois ans (quatre au Royaume-Uni). L’extension peut être achetée pour des périodes supplémentaires de 12 ou 24 mois à la fois, avec la possibilité de la renouveler annuellement ou tous les deux ans, de la 4e à la 8e année.

Conditions

L’extension de garantie du constructeur peut être souscrite lors de l’achat du véhicule, pendant toute la durée de validité de la garantie standard ou dans les 30 jours suivant son expiration. 

• L’extension de garantie s’applique au modèle Ferrari 488 GTB (fabriqué à partir de 2015) et à tous les modèles et éditions limitées ultérieurs. 

• Pour le modèle GTC4 Lusso et certaines éditions spéciales, des conditions spécifiques pour les extensions de 6e et 8e année peuvent s’appliquer.

Couverture

Le programme 7-Year Standard Genuine Maintenance permet à votre Ferrari de conserver des performances optimales pendant les sept premières années de sa vie. Il offre entretien régulier, pièces de rechange d’origine et contrôles minutieux effectués par des techniciens professionnels formés au Ferrari Training Centre de Maranello. L’historique de l’entretien est mis à jour dans la base de données Ferrari après chaque intervention, avec la possibilité d’obtenir une copie imprimée du registre numérique. Le service est disponible pour toute la gamme Ferrari, aussi bien pour les voitures neuves que pour les Ferrari d’occasion achetées auprès d’un concessionnaire officiel.

Durée

Le programme propose deux options d’entretien pour répondre aux différents besoins de conduite : tous les 20 000 km ou une fois par an sans restriction de kilométrage. Cette flexibilité permet de personnaliser le service tant pour les personnes qui utilisent occasionnellement leur Ferrari que pour celles qui la conduisent régulièrement.

Conditions

Le service est disponible sur tous les marchés mondiaux et dans tous les concessionnaires du réseau officiel. La conservation d’un historique d’entretien complet et à jour optimise le prestige et la valeur de la voiture. Ces conditions peuvent ne pas s’appliquer aux modèles en édition limitée.

Couverture

La garantie pour les composants hybrides Ferrari offre une couverture standard de 60 mois à partir de la première livraison de la voiture au client final. Cette garantie couvre spécialement le système hybride et ses composants, y compris le système de gestion de la batterie (BMS et CSC), les modules onduleurs, la batterie haute tension HVB, le module de contrôle pour la gestion de l’alimentation électrique et les moteurs électriques. Elle permet en outre aux propriétaires de profiter de l’expérience de conduite Ferrari avec la sérénité d’un système hybride protégé.

Durée

La garantie pour les composants hybrides a une durée de 60 mois à partir de la première livraison de la voiture au client final.

Conditions

Le programme s’applique à toutes les voitures hybrides rechargeables (PHEV) Ferrari, y compris SF90 Stradale, SF90 Spider, SF90 XX Stradale, SF90 XX Spider, 296 GTB et 296 GTS.

Il est également possible d’activer le programme sur les voitures dont la garantie d’usine a expiré, sous réserve d’une inspection technique effectuée par le personnel Ferrari.

Afin de maintenir la garantie sur les composants hybrides, il est nécessaire de suivre les procédures décrites dans le livret spécifique fourni par Ferrari, intitulé « Câble de charge, manuel d’utilisation », qui contient des informations sur l’utilisation du chargeur de maintien spécifique fourni avec la voiture.

Couverture

Le programme Power16 protège les principaux composants de la Ferrari, notamment le moteur, la transmission, les suspensions, la direction et le système électrique. Cette couverture garantit les normes de sécurité et de performances de la voiture de la 9e à la 16e année et comprend également un service d’assistance routière, le cas échéant. 

Durée

La couverture Power16 a une durée de 12 mois, renouvelable chaque année jusqu’à la 16e année de la voiture.

Conditions

Pour bénéficier du programme, la voiture doit : être inspectée par un concessionnaire Ferrari agréé afin de certifier la conformité aux conditions préalables de qualité spécifiées par Ferrari et de vérifier l’origine de l’historique d’entretien ; ne pas dépasser 120 000 km ; ne pas avoir été impliquée dans un accident grave, modifiée, volée ou utilisée en compétition ; ne pas avoir été utilisée dans le cadre d’activités sur piste ou à des fins commerciales.

Couverture

Le programme Power16 & Maintenance associe les avantages de la garantie Power16 à la sérénité que procure un entretien régulier du véhicule. Cette formule complète Ferrari permet de profiter des avantages de Power16 tout en prolongeant le programme d’entretien d’origine du véhicule. Le service comprend un entretien complémentaire spécial et, le cas échéant, l’assistance routière. La couverture reste valable même si la voiture est vendue, à condition qu’elle continue à répondre aux conditions spécifiées par Ferrari.

Durée

Les services offerts par le forfait Power16 & Maintenance ont une durée de 12 mois et peuvent être renouvelés chaque année, garantissant une couverture de la 8e à la 16e année de la voiture.

Conditions

Le programme s’applique à tous les véhicules précédemment couverts par le programme Ferrari 7-Year Genuine Maintenance. Pour bénéficier du programme, la voiture doit répondre aux conditions de qualité spécifiées par Ferrari.

Couverture

Le programme Warranty Extension Hybrid est destiné aux propriétaires de voitures hybrides rechargeables Ferrari (PHEV). Ce service permet de maintenir la garantie d’usine sur l’ensemble de la voiture, préservant ainsi les performances et l’excellence des voitures super-sportives Ferrari. En outre, il prévoit le remplacement programmé de la batterie haute tension (HVB) à partir de la 8e année du véhicule, sans frais supplémentaires. En cas d’évolution future de la technologie des batteries, l’HVB de remplacement sera un composant de pointe qui permettra de laisser les performances de la voiture inaltérées.

Durée

Le programme propose des forfaits renouvelables de deux à quatre ans, quelle que soit l’année de production de la voiture.

Conditions

Le programme s’applique à toutes les voitures hybrides rechargeables (PHEV) Ferrari, y compris SF90 Stradale, SF90 Spider, SF90 XX Stradale, SF90 XX Spider, 296 GTB et 296 GTS. Le programme peut également être activé sur les voitures qui ne sont plus sous garantie d’usine, sous réserve d’une inspection technique par le personnel Ferrari, et peut aussi être transféré aux propriétaires suivants de la voiture en cas de vente.

Couverture

Le programme Power Hybrid étend la garantie sur les principaux composants du groupe motopropulseur, y compris les éléments hybrides, de la 8e à la 16e année des Ferrari PHEV. Ce programme prévoit également le remplacement de la batterie hybride (HVB) sans frais supplémentaires lorsque la voiture atteint 16 ans. Comme pour le programme Warranty Extension Hybrid, en cas d’évolution future de la technologie des batteries, l’HVB de remplacement sera un composant de pointe qui permettra de laisser les performances de la voiture inaltérées.

Durée

Le programme offre une couverture de la 8e à la 16e année de la voiture.

Conditions

Le programme est disponible pour toutes les voitures hybrides rechargeables (PHEV) Ferrari, y compris SF90 Stradale, SF90 Spider, SF90 XX Stradale, SF90 XX Spider, 296 GTB et 296 GTS. Le programme peut également être activé sur les voitures qui ne sont plus sous garantie d’usine, sous réserve d’une inspection technique par le personnel Ferrari, et peut aussi être transféré aux propriétaires suivants de la voiture en cas de vente.

Ferrari Premium est le nouveau programme d’entretien visant à garantir dans le temps l’efficacité maximale des voitures Ferrari, spécialement conçu pour préserver le plaisir de conduire ainsi que d’excellents niveaux de performance et de qualité.

En plus du service Ferrari Premium, Ferrari Classiche donne la possibilité d’obtenir un certificat d’authenticité, spécialement conçu pour les voitures de route de plus de 20 ans.

Couverture

LaFerrari Power associe l’entretien de routine programmé et la couverture de garantie complète en une seule solution, offrant aux propriétaires une expérience de conduite sans souci. Cette alternative représente l’apogée des programmes d’après-vente Ferrari, garantissant la fonctionnalité du véhicule avec une couverture de garantie qui s’étend à l’ensemble de la voiture, à l’exclusion des défauts résultant de l’usure normale. Le service comprend également la couverture de tous les composants hybrides de la voiture et permet d’étendre la couverture de la garantie standard du constructeur et de la garantie sur les composants hybrides.

Durée

Ce service exclusif est garanti 24 mois, avec option de renouvellement pour 24 mois supplémentaires.

Conditions

Ce service est spécialement conçu pour les propriétaires des modèles LaFerrari et LaFerrari Aperta. Pour l’activation et le maintien du service, le véhicule doit passer un contrôle technique dédiée et respecter les paramètres de la liste de contrôle spécifique au modèle. L’entretien doit être effectué selon le programme spécifié par Ferrari et le kilométrage ne doit pas dépasser 90 000 km. Le véhicule ne doit pas avoir été réparé ou modifié de manière inappropriée ou par des centres non agréés, et son utilisation doit être conforme aux spécifications Ferrari. L’activation est soumise à l’approbation de Ferrari, qui se réserve le droit de vérifier l’éligibilité technique du véhicule. Le service peut être activé à partir de deux mois avant l’expiration de la garantie standard du constructeur jusqu’à la 12e année du véhicule. La couverture de la garantie n’est valable que dans les centres du réseau agréé Ferrari. L’historique d’entretien doit être envoyé à Ferrari pour compléter les registres de service numériques.

Couverture

Monza SP1/SP2 Power est un forfait de services exclusif et complet destiné aux propriétaires des modèles Icona Monza SP1 et SP2. Il associe l’entretien de routine programmé et la couverture de réparation complète dans une unique solution, permettant aux propriétaires de conduire leur modèle Icona en toute tranquillité. Le service garantit le bon fonctionnement du véhicule avec une couverture de garantie qui s’étend à l’ensemble de la voiture, à l’exclusion des défauts résultant de l’usure normale, équivalente à la garantie d’origine du fabricant.

Durée

Le service peut être activé jusqu’au 12e anniversaire du véhicule et renouvelé pour deux années supplémentaires après l’expiration de la couverture.

Conditions

Le programme est spécialement conçu pour les propriétaires des modèles Ferrari Monza SP1 et SP2 de la série Icona. Pour l’activation et le maintien du service, un contrôle approfondi du véhicule est effectué, y compris la vérification de l’historique du véhicule, la cohérence des révisions enregistrées, le kilométrage et l’usure des disques de frein CCM. Le véhicule doit passer une inspection technique dédiée et se conformer aux paramètres de la liste de contrôle spécifique au modèle. L’entretien doit être effectué selon le programme spécifié par Ferrari et le kilométrage ne doit pas dépasser 90 000 km. Le véhicule ne doit pas avoir été réparé ou modifié de manière inappropriée ou par des centres non agréés, et son utilisation doit être conforme aux spécifications Ferrari. L’activation est soumise à l’approbation de Ferrari, qui se réserve le droit de vérifier l’éligibilité technique du véhicule. La couverture n’est valable que dans les centres du réseau agréé Ferrari. Le service comprend une inspection en plusieurs points à l’aide des outils de diagnostic DEIS de Ferrari afin de garantir performances, fiabilité et sécurité optimales.

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Le Service Assistance Routière est un programme complet destiné à garantir la tranquillité d’esprit des clients Ferrari à travers toute l’Europe.